img img
Условия оформления заказа

Условия оформления заказа

У Вас есть возможность делать онлайн заказ на все блюда с меню доставки. Для этого Вам необходимо просто оформить заказ.

Несколько правил для тех, кто хочет оформить заказ на нашем сайте:

На момент совершения заказа Ваш возраст не должен составлять менее 14 лет.

После оформления онлайн заказа в течение 15 минут с Вами свяжется один из наших операторов и уточнит необходимую информацию.

Если в течение 15 минут наш оператор не связался с Вами (при возникновении технических причин), мы рекомендуем Вам обратиться на горячую линию по телефону выбранного города. За работу Интернет-провайдера, который обслуживает Ваш IP-адрес, компания «Три Китайца» не несет никакой ответственности;

Приблизительное время доставки Вашего заказа сообщит оператор. Если Вам необходимо, чтобы его привезли в определенное время, то обязательно укажите об этом при оформлении заказа и уточните дополнительно при звонке оператора при подтверждении заказа.

Если Вы по каким-то причинам передумали совершать покупку или хотите, чтобы Ваш заказ был доставлен в какое-то другое место или в иное время, то нужно сообщить об этом нашему оператору не позднее чем через 20 минут после оформления заказа. Вам необходимо будет назвать оператору Ваше имя и телефон, и указать изменения в заказе.

Если Вы хотите забрать свой заказ самостоятельно, то обязательно учитывайте время работы нашего ресторана в г. Владивосток или г. Артём. В случае систематических отказов от уже оформленных заказов или нарушений правил покупки, наша компания, вправе добавить Вас в «черный список». Если Вы были заблокированы нашей службой доставки, то у Вас будет возможность заказывать лишь с самовывозом. Для того, что бы Вас удалили из «черного списка», необходимо совершить как минимум 3 заказа, не нарушая при этом правил покупки нашей компании

Обращаем Ваше внимание на то, что блюда китайской кухни имеют своим пищевые особенности. Поэтому мы не несем ответственности за возможные аллергические реакции организма на ингредиенты, которые входят в состав выбранных Вами блюд. Китайская кухня имеет ограниченный срок хранения, как и любые продукты питания. Если вы решили отложить употребление, то необходимо хранить блюдо в холодильнике при температуре от +1 до +5 , не более 4-х часов. В случае не соблюдения условия хранения, компания «Три Китайца» за качество продукции ответственности не несет.

При возникновении каких-то претензий по качеству заказанной продукции позвоните по номеру +7 994 006 1001 в рабочее время ресторана.

Особенности доставки в г. Владивосток

Минимальная сумма заказа составляет от 1200 рублей.
Компания оставляет за собой право увеличить минимальную сумму заказа на доставку в связи с погодными условиями или другими форс-мажорными ситуациями.

Доставку заказов наша компания осуществляет автомобильным транспортом, в специальных коробочках или ланч-боксах.
Мы оставляем за собой право упаковывать в один ланч — бокс сразу несколько порций.

За доставленный курьером заказ клиент расплачивается наличными в рублях или банковской картой, если банковский терминал работает в месте нахождения Гостя. Об оплате банковской картой необходимо предупреждать оператора колл-центра при оформлении заказа. 

Правила приемки заказа:       

1. При доставке заказа гостю проверьте комплектацию заказа, сдачу и время доставки вместе с курьером;  поставьте подпись в накладной в подтверждении, что претензий не имеете.                 

2. При возникновении претензий по качеству, Вы имеете право обменять блюдо аналогичного наименования при возврате не менее 60-70% от блюда несоответствующего качества через курьера ресторана. Для этого необходимо позвонить на  номер которой указан на сайте, и сообщить о своей проблеме. 

Самовывоз из ресторана "Три Китайца"

Если Вы хотите получить свой заказ в указанное время, сообщите об этом оператору при совершении заказа в любое удобное для Вас время в течение всего дня;

При предварительном заказе на конкретное время и при условии самовывоза продукции, учитывайте время приготовления и остывания блюда. Если Вы опаздываете более чем на 15 минут, рекомендуем Вам позвонить заранее, чтобы Вы получили свежеприготовленное, теплое блюдо. Если без предупреждения Вы опоздали к назначенному времени, температура блюда будет с учетом естественного остывания при комнатной температуре. При опоздании более чем на час, Ваш заказ будет убран в холодильную камеру. Приблизительное время готовности продукции Вам сообщит наш администратор.

Если вы передумали совершать покупку, решили сменить время посещения нашего ресторана, то необходимо об этом сообщить оператору не позднее чем через 20 минут после заказа, назвав свое имя и телефон, указав при этом все изменения в заказе. При условии самовывоза продукции, учитывайте время работы нашего ресторана.

Компания «Три Китайца» оставляет за собой право упаковывать несколько порций в один ланч — бокс.

В соответствии с Федеральным законом от 22.11.1995 №171-ФЗ (ред. 03.07.2016) не допускается розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним. В случае возникновения у лица (продавец, менеджер, курьер), непосредственно осуществляющий отпуск алкогольной продукции несовершеннолетним, сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность ... и позволяющий установить возраст этого покупателя.

выберите город
адрес ресторана:
г. Владивосток, ул. Светланская, 78Б
бронирование столиков
оформление заказа
0